Política de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: AGOSTO 2026

Responsable del tratamiento

Qué datos se tratan y para qué

Consultas y contacto. Nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje, para atender lo que se pregunta y, si procede, enviar un presupuesto. Base jurídica: el consentimiento al escribir, y el interés legítimo en responder a una solicitud comercial.

Contratación de servicios. Datos de identificación y facturación necesarios para prestar el servicio y cumplir las obligaciones fiscales. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Servicios de atención automatizada. Cuando un cliente contrata un agente conversacional, los mensajes que sus propios clientes le envían se tratan por cuenta de ese cliente, que es el responsable de esos datos. En esa relación el titular de este sitio actúa como encargado del tratamiento, con el contrato del artículo 28 del RGPD.

Cuánto tiempo se conservan

Las consultas que no acaban en contrato se eliminan cuando dejan de ser necesarias, con un máximo de un año. Los datos de clientes se conservan durante la relación y después el plazo que exige la normativa fiscal y contable, seis años.

Quién más puede acceder a ellos

Solo proveedores necesarios para prestar el servicio, con contrato de encargo firmado: alojamiento e infraestructura (Google Cloud, Firebase), correo (IONOS, Brevo), pagos (Stripe) y mensajería (Twilio, Meta Platforms). Algunos pueden implicar transferencias internacionales, amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación. No se ceden datos a terceros con fines publicitarios ni se venden.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@yaorganiza.me. Si consideras que el tratamiento no ha sido correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo se emplea el almacenamiento técnico imprescindible para que las páginas funcionen.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, acceso restringido y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero cualquier incidencia que afecte a datos personales se comunica según exige el RGPD.

Datos identificativos completos en el aviso legal.