Una entidad privada que acompaña a comunidades de vecinos en la tramitación de ayudas a la rehabilitación. El reto era construir confianza sin ser confundidos con el Ayuntamiento — y al mismo tiempo, transmitir cercanía en un terreno donde la mayoría de webs son frías, burocráticas o directamente engañosas.
El primer briefing fue claro y termina siendo el eje de toda la web: somos una entidad privada que tramita ayudas, no la administración que las concede. Esa distinción, que parece técnica, es estratégica. Determina cómo nos presentamos, qué prometemos, qué color usamos, qué tipografía elegimos y hasta dónde colocamos los logos institucionales en el footer.
Cuando una comunidad de vecinos busca "ayudas rehabilitación Madrid" en Google, la mitad de los resultados son páginas oficiales (Comunidad de Madrid, Ministerio, ayuntamientos), y la otra mitad son empresas que se camuflan deliberadamente de oficiales para captar leads. Esa segunda categoría es una trampa: funciona corto plazo pero quema credibilidad, recibe quejas y termina en denuncias. Plan Rehabilita Madrid juega en otra liga, y la web tenía que comunicarlo desde el primer pixel.
La regla cromática y de copy se decidió antes incluso de abrir el editor: nada de azul institucional. Nada de escudos. Nada de "ayuntamiento" o "comunidad" como palabra clave en el hero. Y siempre, en cada página, una línea visible que aclare que somos un gestor privado.
La paleta nace de una decisión casi de marca-pais: verde Madrid, pero no el verde oficial. El verde de la Comunidad de Madrid es un tono saturado de bandera. El nuestro es más profundo, casi botánico — un verde de parque del Retiro a media tarde, no de pictograma institucional. Visualmente está cerca; ideológicamente, lejos.
Sobre ese verde, dos compañeros: un dorado cálido para los CTAs (que aporta cercanía y aleja la sensación de "edificio público") y cream beige para fondos de bloque, dando un respiro y bajando la temperatura cuando el contenido es denso. El conjunto se siente humano. Una persona, no un departamento.
El hero usa una fotografía aérea recortada del skyline de Madrid con tratamiento de color para empujarla hacia ese verde profundo. No aparece la Cibeles, no aparece la Puerta de Alcalá. Aparecen tejados, fachadas reales, edificios de la trama urbana media. Porque el cliente no rehabilita la Cibeles — rehabilita el edificio de cinco plantas de su barrio. Esa decisión de imagen es deliberada y costó descartar varias alternativas más "vistosas" pero menos honestas.
"La cercanía no se finge con un titular. Se construye con cada decisión visual — o se traiciona con una sola."
El copywriting es donde más se juega la identidad de esta web. Cada frase pasó por dos filtros: ¿suena a empresa privada o a administración?, y ¿suena cercano o distante?
El hero termina diciendo: "Tu gestor del Plan Rehabilita Madrid 2026". La elección de "tu" en lugar de "su" es deliberada. La elección de "gestor" en lugar de "consultora" o "tramitador" también. Gestor suena a alguien que se ocupa de tu lío, no a un departamento que tramita un expediente. Pequeño, pero define tono.
El resto de la web sigue el mismo principio: frases cortas, segunda persona, verbos en presente, cero jerga administrativa. "Te ayudamos a entender si tu edificio entra en la convocatoria" en lugar de "Análisis de elegibilidad para subvenciones". Misma idea — distinta intención.
Hay una regla explícita en este proyecto que conviene mencionar: no se centra ninguna pieza inicial en importes ni cifras económicas. Ni en la web, ni en las redes asociadas. La razón es estratégica: empezar por el dinero atrae al cazador de subvenciones, no al cliente real. El cliente real entra por la duda ("¿esto me corresponde a mí?") y se queda por la confianza. Si lo primero que ve es "hasta X mil euros", desconfía. Si lo primero que ve es un proceso claro y una persona detrás, se sienta a leer.
La web vive en IONOS con despliegue por SFTP. Es estática — HTML, CSS y JS — porque el contenido cambia poco y porque cualquier CMS habría sido un riesgo de seguridad innecesario en un sector donde el visitante introduce datos sensibles (NIF, dirección, propiedad). Sin admin = sin superficie de ataque.
El SEO está cosido al HTML, no añadido después. Cada página tiene Schema.org tipo FAQPage y Service, sitemap dinámico, canonical correcto, Open Graph para compartir en WhatsApp (canal clave en comunidades de vecinos). Las URLs son legibles y semánticas: /edificios/, /ayudas/, /contacto/.
Search Console y GA4 están conectados desde el día uno. Hay tráfico orgánico medible mes a mes, sobre keywords largas y específicas — "ayuda rehabilitación fachada Madrid comunidad", "plan rehabilita 2026 cuándo", "quién tramita las ayudas vivienda Madrid". Cola larga, intención real, conversión alta.
Propiedad GA4 nueva (538044550) en paralelo con la histórica Geometrika2 (392905520). Tracking de eventos en formularios y clics a WhatsApp.
El formulario no pide importe estimado de obra. Pide problema. Esa decisión cualifica leads y filtra ruido sin reducir volumen real.
Banner de cookies legalmente válido, política RGPD, declaración explícita de entidad privada en footer de todas las páginas.
Imágenes optimizadas, fuentes subset, CSS inline crítico. La web se siente instantánea incluso en 3G — clave en un público con dispositivos diversos.
El éxito de planrehabilitamadrid.es no se mide en volumen bruto de leads. Se mide en calidad de la conversación que abre el lead. La web está deliberadamente diseñada para que el visitante equivocado se aburra y se vaya, y para que el visitante adecuado sienta que ha encontrado a alguien serio. Eso reduce el trabajo del equipo humano que recibe esos contactos: cada lead que entra ya viene leído, ya viene cualificado, ya sabe lo que somos y lo que no.
En un sector lleno de webs que prometen importes inflados y procesos imposibles, esta apuesta — más sobria, más lenta de leer, más exigente con el visitante — es la decisión comercial central, no una elección estética secundaria. La web no grita. Pero los que se quedan, se quedan a hablar.